Business Process Analyst - Antwerpen

Status message

This job has expired. Search for other opportunities.
Locatie : Antwerp
Publicatiedatum :
Type aanwerving : Permanent

Omschrijving :

Robert Half Technology is momenteel op zoek naar een Business Process Analyst voor één van onze klanten in regio Antwerpen.


Het bedrijf is een bekende speler in de nutsector en maakt deel uit van een grote internationale groep.

De verantwoordelijkheden als Business Process Analyst zijn:

  • Je verdiept je in de bestaande processen en verzamelt business requirements en zet deze om naar functionele analyses;
  • Je werkt aan de hand van de Kaizen-methodologie;
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de proces keten 'klant vertrekt' en neem hierover de leiding;
  • Je begeleidt nieuwe collega's;
  • Je bent proactief en gaat elke dag voor optimale klanttevredenheid;
  • Je geeft advies aan interne klanten en ondersteunt hen waar nodig;
  • Je zorgt voor een duidelijke formulering, analyse en optimalisatie van KPI's;
  • Je behaalt de vooropgestelde doelstellingen;
  • Je bent de brug tussen IT en de business;
  • Je bent verantwoordelijk voor het uitschrijven van testscenario's en ondersteuning van UAT testen;
  • Je detecteert incidenten en analyseert deze grondig. Na de formulering van de oorzaak kan je ook een juiste oplossing bieden.

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

  • Je hebt een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je kan minimum 3 jaar ervaring voor de dag leggen;
  • Je hebt reeds ervaring opgedaan in een dienstverlenende organisatie;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klanttevredenheid;
  • Je hebt ervaring met Process Modeling en Process Reengineering;
  • Je hebt ervaring met het aansturen van mensen;
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen;
  • Je bent proactief en hands-on;
  • Je bent creatief en hebt een sterk empathisch vermogen;
  • Je bent een echte teamplayer met goede soft-skills.

Ben je geïnteresseerd in deze functie of had je graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Door te solliciteren, stem je in met onze Gebruiksvoorwaarden
Printen

Antwerpen

Jan Van Gentstraat 1 bus 301
Antwerp
2000 Antwerpen

Gelijkaardige jobs