• Plus de 9 cadres sur 10 interrogés prévoient une croissance de leur entreprise au premier semestre de 2020
• Les priorités stratégiques des CIO, CFO et des General Managers sont la sécurité de l'information et les nouvelles technologies axées sur la gestion des talents, l'automatisation et le Big Data
• La capacité à attirer des talents reste un facteur déterminant de la confiance des entreprises internationales

La confiance des entreprises internationales est stable à la veille de 2020. 96 % des cadres supérieurs interrogés dans le cadre d'une étude internationale réalisée par le cabinet de recrutement spécialisé Robert Half sont positifs quant aux prévisions de croissance pour les six prochains mois. En Belgique, 95 % des cadres supérieurs se disent plutôt à très positifs et 4 sur 10 indiquent qu'ils n’ont aucun doute sur une croissance au premier semestre 2020. « Attirer et retenir les talents reste une priorité pour de nombreuses entreprises belges en 2020 », déclare Joël Poilvache, Director chez Robert Half.

L'enquête, à laquelle ont répondu plus de 5 000 cadres supérieurs dans treize pays, porte sur les perspectives de croissance, les priorités stratégiques et les plans de recrutement des directeurs généraux (GM), des directeurs financiers (CFO) et des directeurs informatiques (CIO) ayant des responsabilités de recrutement pour les petites (50-249 employés), moyennes (250-499 employés) et grandes (500+ employés) entreprises privées, publiques et cotées en bourse. La conclusion principale est que 96 % des personnes interrogées sont satisfaites du climat actuel du monde des affaires.

Les cadres supérieurs belges (95 %) indiquent qu'ils sont (plutôt à très) confiants dans la croissance de leur entreprise au premier semestre 2020. 4 sur dix (39 %) sont même certains de la croissance de l'entreprise, grâce aux opportunités croissantes, au climat économique actuel et à leur capacité d’attirer des talents. Ce taux est plus élevé pour les GM’s (55 %) que pour les CFO’s (44 %) et les CIO’s (19 %).

La confiance des entreprises à l'échelle internationale est déterminée par le climat économique actuel (54 %), la croissance des opportunités d’affaires (51 %) et l'attraction de talents adéquats (50 %). Bien que le rythme de la numérisation, les changements réglementaires et la stabilité politique demeurent des considérations importantes pour de nombreux dirigeants issus des différents pays concernés par l’étude, le sentiment général des entreprises en 2020 est définitivement positif.

Pour identifier les principaux facteurs influençant la confiance dans la croissance des entreprises, les cadres supérieurs belges placent le climat économique actuel en tête de liste (54 %). Ce pourcentage est plus élevé pour les cadres supérieurs wallons (59 %) que pour les cadres supérieurs flamands (49%). Ces derniers pointent davantage la capacité d’attirer les talents adéquats (58 % contre 44 %).

Priorités stratégiques

Les priorités stratégiques pour le premier semestre de 2020 sont la sécurité de l'information et les nouvelles technologies, d'une part, et la gestion des talents, l'automatisation et le Big Data, d'autre part. Ces priorités visent à accroître l'efficacité et la productivité des entreprises. Les cinq principales priorités sont les suivantes :

1. Sécurité des technologies de l’information et de l'information d'entreprise
2. Projets de transformation opérationnelle et digitale
3. Gestion des coûts (en particulier en ce qui concerne l'augmentation de l'efficacité et de la productivité)
4. Gestion des talents (acquisition et fidélisation)
5. Innovation et investissement dans les nouvelles technologies

Plans de recrutement pour 2020 et demande de talents qualifiés

La capacité à attirer des talents adéquats reste, pour 50 % des entreprises belges interrogées, un facteur déterminant de la confiance en 2020. Malgré la « guerre des talents », le taux de postes vacants en Belgique reste élevé : au deuxième trimestre de cette année, 139 000 postes étaient encore vacants. Cela représente un taux d'inoccupation de 3,4 %, alors que la moyenne européenne n'est que de 2,3 %.

Selon les répondants internationaux, la pénurie demeure aiguë pour les compétences dans les secteurs des technologies de l'information, des finances et de la comptabilité, de l'administration de bureau et des services financiers. L’une des causes principales serait le manque de formation interne et/ou de la disponibilité de programmes d'apprentissage externes ou de formation spécifique. Ce déficit en compétences est également une préoccupation pour le cadre supérieur belge.

« Alors que le rythme de la numérisation, les changements aux niveaux législatifs et juridiques ainsi que les considérations géopolitiques sur certains marchés restent à l’esprit de nombreux dirigeants, dans l’ensemble, le climat qui prévaut pour les entreprises à la veille de 2020 sur les treize marchés interrogés est résolument positif. De plus, nous voyons que les compétences commerciales et technologiques et la planification de l'avenir demeurent essentielles à la croissance future de l'entreprise », affirme Joël Poilvache, Director chez Robert Half. « Plus que jamais, attirer les talents est une priorité pour les entreprises belges, et certainement flamandes. »

« La balle est dans le camp du candidat en 2020, et cette étude montre que le cadre supérieur belge l'a également compris. Pour continuer à se développer dans un environnement de plus en plus technique, les entreprises doivent continuellement se concentrer sur les compétences, la formation et le mentorat, les nouvelles descriptions de poste et l'adaptation de leur culture d'entreprise à une nouvelle réalité. Surtout - et nous ne le soulignerons jamais assez - la capacité d'attirer et de retenir les talents est le facteur déterminant de la poursuite de la croissance en 2020. »

Demande de talents en IT

La demande de personnel technique et informatique expérimenté reste particulièrement forte à travers les pays interrogés. Les CIO interrogés par Robert Half indiquent une demande forte à urgente de spécialistes en cloud computing (86 %), intelligence/reporting (79 %) et virtualisation (75 %), ainsi que de développeurs mobiles (77 %).

Demande de talents en finance et comptabilité

La comptabilité (16 %), la gestion financière (15 %), la fiscalité (15 %) et la gestion du crédit (13 %) sont les domaines fonctionnels dans lesquels les directeurs financiers internationaux éprouvent actuellement le plus de difficultés à trouver des candidats qualifiés, car de plus en plus de services financiers bénéficient des avantages de l'automatisation, de la numérisation et de la transformation numérique.

Demande de talents pour les services financiers

La finance (36 %), la comptabilité (21 %), le risque (19 %) et la conformité (17 %) sont les domaines d'expertise les plus recherchés par les CFO, ce secteur étant confronté à une concurrence internationale croissante de la part des meilleurs candidats, en particulier ceux qui possèdent des compétences en Fintech, en gestion des actifs et sur le marché du crédit.

Demande de talents en administration de bureau

Le service à la clientèle (17 %), le soutien financier (14 %), les adjoints exécutifs et personnels (13 %) et le soutien à la gestion (13 %) sont internationalement très recherchés par les directeurs généraux qui veulent apporter un soutien aux activités principales et au service à la clientèle.