Helpdesk & PC Support - Ternat Region


Localisation : Ternat
Offre publiée le :
Type de contrat : Permanent

Description :

Robert Half Technology est à la recherche d'un(e) Helpdesk & PC Support pour un de nos clients.

Notre client est actif dans le secteur FMCG et est basé dans la région de Ternat.

La société est très dynamique, dispose d'une marque forte reconnue mondialement.

En tant que Helpdesk & PC Support vous rapportez au responsable informatique et vous aurez les responsabilités suivantes:

1. Déploiement technique et fonctionnel et maintenance des postes de travail:

  • Dans le respect de la politique d'achat des postes de travail, des accessoires, des périphériques et des consommables définie par l'IT Director, assurer le suivi administratif, logistique et technique avec les fournisseurs et les prestataires de services désignés;
  • Sont considérés comme 'postes de travail', les PC desktop et laptop, les postes téléphoniques IP, les smartphones, les tablettes et PDA;
  • Configurer, tester et installer les nouveaux postes de travail, leurs logiciels et les périphériques;
  • Gérer le suivi administratif et l'approvisionnement des consommables (cartouches d'encre, rubans, papier, etc…). Contrôler la distribution des consommables auprès des utilisateurs. Contrôler le stock des consommables pour éviter les ruptures;
  • Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques, des logiciels installés et du câblage;
  • Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique;
  • Veiller à la sécurité du matériel;
  • Maintenir l'inventaire exhaustif du parc informatique.

2. Support et assistance de premier niveau auprès des utilisateurs:

  • Donner une assistance technique et fonctionnelle en premier niveau aux utilisateurs après déploiement;
  • Intervenir directement ou à défaut de savoir solutionner le problème assurer le suivi vers un contact identifié comme compétent pour le type de problème;
  • Conseiller et assister les utilisateurs sur site ou par téléphone;
  • Le cas échéant, assurer une session de formation de l'utilisateur.

Les qualifications requises pour cette fonction de Helpdesk & PC Support inclus:

  • Niveau Bachelor en IT ou passion marquée pour la technologie
  • Une 1ère expérience, même limitée est idéale;
  • Connaissance techniques générales des réseaux, gestion des PC et périphériques, Windows 7 et 10, IOS, Mozilla-Firefox et Internet Explorer;
  • Bonne connaissance en néerlandais et en français.

Intéressée par cette fonction de Helpdesk & PC Support ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui.

Imprimer

Grand-Bigard

A. Gossetlaan 28A b8
Groot-Bijgaarden
1702 Grand-Bigard

Offres similaires