Front Desk Officer - FR/NL - Bruxelles

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Localisation : Brussels
Offre publiée le :
Type de contrat : Temporaire

Description :

OfficeTeam est à la recherche d'un(e) Front Desk Officer (H/F) pour un de ses clients.


Notre client est une entreprise des administrations publiques située au centre-ville de Bruxelles.

En tant que Front Desk Officer, vos responsabilités sont les suivantes :

  • Vous assurez la satisfaction client, vous respectez les engagements v/v des clients et le suivi;
  • Vous assurez le 1er point de contact des clients (mail, système, tél, fax) ;
  • Vous analysez la demande, vous enregistrez celle-ci et vous essayez de la résoudre ;
  • Vous dirigez les demandes vers les équipes compétentes et vous vous assurez de la communication avec le client ;
  • Vous confirmez au client les configurations d'accès ;
  • Vous partagez vos expériences et cas rencontrés avec vos collègues;
  • Vous en gardez la documentation en vue de l'alimentation d'une future KB et FAQ.

Les qualifications requises pour la fonction de Front Desk Officer comprennent :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études Ssecondaires supérieures ou A2 technique;
  • Vous avez une très bonne connaissance du Français et du Néerlandais ;
  • Vous aimez aider et rendre service ;
  • Vous êtes rigoureux dans l'encodage ;
  • Vous êtes à l'écoute, vous êtes capable de comprendre les besoins du client, de les analyser ;
  • Vous êtes capable de prendre des initiatives et de proposer des améliorations ;
  • Vous êtes capable de travailler en équipe, de susciter la coopération.

Notre client vous offre:

  • Une fonction agréable et stable dans une société à taille humaine qui a de l'ambition;
  • Une position temps plein pour 3 mois;
  • Un package salarial intéressant dont des chèques-repas et remboursement des frais des transports.

Vous êtes intéressé(e) par cette fonction motivante en tant que Front Desk Officer (H/F) et IMMEDIATEMENT DISPONIBLE ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !

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Bruxelles

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Brussels
1050 Bruxelles

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