Vérifier les références d’emploi d’un CV : 11 questions à poser systématiquement

Publié par Robert Half 18/12/2017

Se renseigner auprès de quelqu’un qui a eu l’occasion de travailler avec l’un des derniers candidats en lice pour un poste peut s’avérer très utile : il ou elle peut vous fournir des informations objectives à son sujet.

Les personnes de référence n’étant malheureusement pas toujours très loquaces, il est crucial de leur poser les bonnes questions.

D’anciens employeurs se sont ainsi retrouvés poursuivis :

  • Par le candidat pour cause de référence jugée diffamatoire.

  • Par le nouvel employeur sous prétexte que la personne de référence ne l’a pas suffisamment informé.

La prise de références d’emploi peut s’avérer intimidant. Les personnes de référence mentionnées par le candidat sur son CV sont parfois fort occupées et n’ont que peu de temps à vous consacrer. Veillez donc à avoir votre liste de questions sous la main lorsque vous les contactez.

Nous avons listé pour vous les questions incontournables à poser à chaque référence professionnelle.

 

Prise de références d’emploi : commencez par les questions les plus évidentes

Commencez par quelques questions élémentaires. Une prise de références auprès d’un ancien employeuri doit donner lieu à une conversation fluide, exempte de toute pression. Il est par conséquent préférable de débuter par des sujets simples.

Sachez que vous obtiendrez des réponses plus pertinentes en engageant le dialogue avec des questions faciles comme celles-ci :

  1. Combien de temps le candidat a-t-il travaillé dans votre entreprise ?
  2. En quoi consistaient les tâches du candidat ?
  3. À combien s’élevait le salaire du candidat ?
  4. Les primes / heures supplémentaires / avantages étaient-ils inclus dans ce montant ?
  5. Où travaillait le candidat avant de rejoindre votre entreprise ?
     

Passez ensuite aux questions plus délicates…

Pour découvrir la vérité vraie, une dose d’indiscrétion est nécessaire. Maintenant que vous avez posé les questions de base et engagé le dialogue avec la personne de référence, il est temps de passer aux aspects plus substantiels.

Voici quelques exemples de questions délicates à poser à votre interlocuteur dans le but d’évaluer les qualités de votre futur employé potentiel :

  1. Comment jugeriez-vous le candidat par rapport à la personne qui occupe actuellement le poste ?
  2. Pourriez-vous me citer quelques-uns des points faibles du candidat ?
  3. En moyenne, combien de fois par mois le candidat s’absentait-il du travail ?
  4. Avec quel type de profils le candidat avait-il du mal à travailler ?
  5. Comment le candidat s’y prenait-il pour réaliser les tâches très urgentes dans les délais ?
  6. Réengageriez-vous le candidat ?
     

Ces questions constituent un solide point de départ et vous aideront à vous faire une idée plus précise de votre potentiel futur collaborateur. N’oubliez pas non plus de poser des questions directement liées à la fonction et au candidat. Plus vous êtes curieux, plus vous en saurez.
 

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