Franstalig medewerker client support - Kontich


Location:

Kontich

Date posted:

May 15, 2019

Contract type:

Temporary to permanent

Reference:

10986876

Specialization:

Administration


Description

Zij zijn gevestigd te Kontich en tellen ongeveer 200 medewerkers.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:



  • Je behandelt binnenkomende vragen en klachten en hebt hierover regelmatig overleg met de nodige instanties

  • Je helpt klanten verder met hun klachten en zorgt voor een professionele terugkoppeling van feedback (telefonisch of per mail)

  • Je zoekt actief mee naar oorzaken waarom een klant een klacht indient en onderneemt acties om dit zoveel mogelijk te vermijden

  • Je wil samen met de firma de service verbeteren en doet verbeteringsvoorstellen en implementeert deze later

  • Je informeert betrokken stakeholders op regelmatige basis

  • Je rapporteert over de operationele KPI's en behaalt afgesproken doelstellingen

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:



  • Je bezit minstens een Bachelordiploma

  • Tijdens je opleiding of ervaring heb jij analytische vaardigheden ontwikkeld

  • Je houdt van klantencontacten en hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen customer service in een klantgerichte organisatie

  • Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijf vlot Nederlands en Frans

  • Je bent oplossingsgericht en proactief

  • Je hebt ervaring met ERP systemen en je kan vlot overweg met Excel


Het betreft een voltijdse functie op uitzendbasis met zicht op een vast contract na de geslaagde interimperiode. Zij bieden flexibele werkuren en een mooi salaris. Bovendien hebben zij ook een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bonus en 33 vakantiedagen!


Je bent onmiddellijk beschikbaar en kijkt uit naar een nieuwe uitdaging op professioneel vlak? Aarzel dan niet en reageer nu met het referentienummer: 10986876! Onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met je op!


Bekijk de website van OfficeTeam voor andere boeiende opportuniteiten binnen office management, customer service, logistiek, aankoop, HR, marketing, administratie en onthaal.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :


https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring



Antwerp

Jan Van Gentstraat 1 box 301
2000 Antwerp
be
Contrôleur de gestion - Bruxelles
Brussels
Temporary
May 17, 2019
Medewerker boekhouding | administratieve kennis | Limburg
Borgloon
Temporary to permanent
May 17, 2019
Expediteur luchtvracht - Zaventem
Steenokkerzeel
Temporary to permanent
May 17, 2019
Gedreven Accountant in Berchem gezocht
Berchem
Temporary
May 17, 2019
Jurist - Berchem
Antwerp
Permanent
May 17, 2019
Legal Counsel - Waregem
Waregem
Permanent
May 17, 2019
Boekhouder | gemotiveerd | Lummen
Lummen
Temporary to permanent
May 17, 2019
Boekhouder - Productiesector - Regio Kempen
Antwerp
Permanent
May 17, 2019
Boekhoudkundig Medewerker - allround takenpakket - Kortrijk
Kortrijk
Temporary to permanent
May 17, 2019
Administratief bediende subcontractors regio Temse
Temse
Temporary to permanent
May 17, 2019
Managament Assistant | Limburg
Limburg
Temporary to permanent
May 17, 2019
Comptable Fournisseurs - Bruxelles
Brussels
Temporary
May 17, 2019
General Ledger Accountant
Louvain-La-Neuve
Temporary
May 17, 2019
System Engineer met affiniteit voor Linux
Boechout
Permanent
May 17, 2019
Analyste Credit (H/F)
Liège
Temporary to permanent
May 17, 2019
See more jobs >